Время работы:

ПН-ПТ   09:30 - 19:00
СБ     -   10:00 - 17:00
ВC    -    Выходной

Заказать звонок
Каталог товаров

Поддержка

На сайте есть видеоинструкции!


Если у Вас вопрос связанный с первичной настройкой оборудования, Прежде чем оставлять обращение в техническую поддержку посетите сначала наш youtube канал по ссылке. Там расположены видеоинструкции по первичной настройке большинства моделей оборудования. 

Также видеоинструкции по первичной настройке оборудования расположены в карточке товара на сайте.

Внимание! Для получения технической поддержки необходимо иметь при себе товарный чек и гарантийный талон.

Как оставить заявку в техподдержку?

  1. Написать письмо на адрес электронной почты support@rusmarta.ru.
  • В теме письма обязательно укажите Ваш номер заказа либо номер товарного чека.
  • В теле письма как можно подробнее опишите вашу проблему. При необходимости прикрепите к письму фотографии или видеозапись.
  1. По телефону: +7 (812) 309-76-71. Менеджер примет ваше обращение в техническую поддержку, после этого с вами свяжется инженер для уточнения деталей и решения вашей проблемы.
Внимание! В связи с большой нагрузкой обращения обрабатываются инженером в течение дня в порядке очереди!


Калькулятор емкости HDD для комплекта видеонаблюдения
Рассчитайте, какой жесткий диск HDD необходимо докупить для вашего комплекта.
Разрешение камеры:
1Мп (1280x720p)
1Мп (1280x720p)
2Мп (1920x1080p)
3Мп (2048x1536)
5Мп (2592x1920)
Формат сжатия:
  • H.264
  • H.265
  • H.265+
Суточный режим записи:
  • 8 часов в сутки
  • 12 часов в сутки
  • Круглосуточно
Скорость записи:
  • 5 кадров/c.
  • 10 кадров/c.
  • 15 кадров/c.
  • 20 кадров/c.
  • 25 кадров/c.

Количество камер:
Глубина архива (дней):