Техническая поддержка

На сайте есть видеоинструкции!

Если у Вас вопрос связанный с первичной настройкой оборудования, Прежде чем оставлять обращение в техническую поддержку посетите сначала наш youtube канал по ссылке. Там расположены видеоинструкции по первичной настройке большинства моделей оборудования. 

Также видеоинструкции по первичной настройке оборудования расположены в карточке товара на сайте.

Внимание! Для получения технической поддержки необходимо иметь при себе товарный чек и гарантийный талон.

Как оставить заявку в техподдержку?

1. Написать письмо на адрес электронной почты support@rusmarta.ru.

• В теме письма обязательно укажите Ваш номер заказа либо номер товарного чека.
• В теле письма как можно подробнее опишите вашу проблему. При необходимости прикрепите к письму фотографии или видеозапись.

1. По телефону: +7 (812) 309-76-71. Менеджер примет ваше обращение в техническую поддержку, после этого с вами свяжется инженер для уточнения деталей и решения вашей проблемы.

Внимание! В связи с большой нагрузкой обращения обрабатываются инженером в течение дня в порядке очереди!