Внимание важная информация

В связи с эпидемиологической ситуацией в стране просим всех клиентов ознакомиться с режимом работы нашей компании в период с 28.03.2020 по 30.04.2020 года.

Отдел продаж

- Заказы на сайте принимаются в штатном режиме с 9:30 до 19:00
- Заказы по телефону принимаются в штатном режиме с 9:30 до 19:00
- Так как наши сотрудники переведены на удаленный режим работы - консультации по оборудованию осуществляются только по телефону.
- Все заказы на доставку оформляются и передаются в транспортную компанию в штатном режиме.
- Самовывоз из офиса возможен с 12:00 до 14:00 по Московскому времени (может меняться поэтому лучше уточнять по телефону)

Отдел технической поддержки

- Все сотрудники технической поддержки работают в удаленном режиме с 9:30 до 18:00 по московскому времени и готовы помочь вам с настройкой оборудования.
 
Примечание: Так как в некоторых случаях для того чтобы оказать техническую поддержку - инженеру требуется находиться непосредственно рядом с оборудованием, а при удаленном режиме работы такой возможности нет. На некоторые вопросы - инженера не смогут дать ответ в данный период, либо смогут дать его с задержкой по времени. Просим вас относиться к этому с пониманием!

Отдел гарантии

- В период с 28:03.2020 по 30.04.2020 года если у вас случился гарантийный случай:

1. В Санкт-Петербурге оборудование сдается в ремонт штатным образом с оформлением сохранной расписки в офисе;
2. Если оборудование в другом городе  - можете отправить его в ремонт транспортной компанией СДЕК после общения с технической поддержкой.